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机器人与人工共管的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

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商家引入会话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://thesocialroi.com/story11737874/对话自动化协作的边界设计方案-让效率提升不再伴随责任消失

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