机器人与人工共管的组织协同方法：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

blanchehize716921 - 2 hours 45 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望削减服务成本。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/